Termos de Uso — Q One
Última atualização: 27/10/2026
Estes Termos regulam o acesso e o uso do Q One, plataforma de CRM e organização de leads. Ao criar uma conta, aceitar um convite ou utilizar a plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com estas condições.
1. Uso da plataforma
O Q One é uma plataforma para empresas e equipes organizarem leads, campos personalizados, agenda e informações comerciais. O acesso é pessoal e intransferível, e cada usuário deve manter suas credenciais em segurança.
2. Responsabilidade pelos dados inseridos
A organização contratante e seus usuários são os únicos responsáveis pelos dados que inserem, importam, coletam ou armazenam na plataforma, incluindo dados pessoais de leads, clientes e contatos.
Você declara que possui base legal e autorização necessárias para coletar e tratar esses dados, e que as informações inseridas são verdadeiras, adequadas e atualizadas.
O Q One atua exclusivamente como fornecedor de infraestrutura e armazenamento das informações inseridas pelo usuário. A plataforma não coleta dados de leads por conta própria, não define a finalidade do tratamento e não utiliza esses dados para finalidades próprias.
3. Responsabilidades do administrador da organização
O administrador é responsável por:
- gerenciar usuários, grupos e permissões de acesso;
- garantir que convites e acessos sejam enviados apenas a pessoas autorizadas;
- orientar sua equipe sobre o uso adequado da plataforma;
- atender solicitações de titulares de dados e obrigações legais aplicáveis;
- manter backups e cópias das informações que considerar necessárias.
4. Condutas proibidas
É proibido utilizar a plataforma para fins ilícitos, para armazenar conteúdo ilegal, para violar direitos de terceiros, para enviar comunicações não autorizadas ou para tentar acessar dados de outras organizações. O descumprimento pode resultar em suspensão ou encerramento da conta.
5. Disponibilidade e manutenção
Buscamos manter a plataforma disponível e segura, mas ela pode passar por manutenções, atualizações ou indisponibilidades temporárias. Não há garantia de operação ininterrupta ou livre de falhas.
6. Propriedade intelectual
O software, a marca, o layout e os conteúdos do Q One pertencem aos seus titulares. Os dados inseridos pela organização continuam pertencendo à organização, que concede ao Q One apenas a autorização necessária para armazená-los e processá-los conforme estes Termos.
7. Limitação de responsabilidade
O Q One não se responsabiliza pelo conteúdo, pela legalidade, pela exatidão ou pelo uso indevido das informações inseridas pelos usuários. A responsabilidade sobre os dados e sobre as decisões comerciais tomadas a partir deles é integralmente da organização e de seus usuários.
8. Encerramento e exclusão
A conta pode ser encerrada a qualquer momento. A organização pode solicitar a exportação ou a exclusão dos dados que inseriu, observadas obrigações legais, técnicas e de segurança. O Q One pode suspender acessos em caso de violação destes Termos ou de risco à plataforma.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais pela Q One é descrito na Política de Privacidade. Dúvidas sobre dados ou solicitações de titulares podem ser enviadas para contato@qeai.com.br.
10. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data de atualização no topo indica a versão vigente. O uso contínuo após a publicação representa aceite das novas condições.
11. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais controvérsias devem ser resolvidas no foro competente da comarca da sede da Q One, salvo disposição legal em contrário.